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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

PREAMBULE

VTT-HautsDeFrance intervient comme intermédiaire en son nom propre pour le compte des structures et organisateurs d’événements sportifs. Par conséquent, les conditions générales de vente qui suivent ne concernent que la prestation de vente et de l’événement lui-même.

TARIFS DES PLACES

Le prix des places est formulé en Euros. Différents types de tarifs peuvent être proposés notamment selon les manifestations. Les achats de places ne sont totalement validés qu’après leur règlement complet. Les prix affichés lors de l’achat incluent toujours les frais bancaires.

CONFIRMATION DE COMMANDE ET RETRAIT DES BILLETS

Dès la validation de la commande, un mail de confirmation vous est envoyé aux coordonnées que vous nous aurez préalablement fournies. Votre commande apparaît immédiatement dans la rubrique « Mes commandes » de votre compte sur le site. Le numéro de commande qui vous est alors attribué par VTT-HautsDeFrance vous garantit que votre réservation a bien été enregistrée par notre serveur de billetterie.

MODALITES DE PAIEMENT

Données confidentielles et paiement sécurisé

Le système de paiement adopté par VTT-HautsDeFrance est indépendant du site. Le système utilisé c’est le protocole de sécurité SSL 3.0 pour organiser le cryptage des informations confidentielles (numéro de carte bancaire, date d'expiration, etc...) que vous nous communiquez.

L’ensemble des paiements sécurisés est géré par Paypal, leader européen de la sécurisation des paiements, qui agit comme tiers de confiance. À aucun moment, le numéro de carte bancaire ne transite sur notre serveur.

Le paiement par carte bancaire ou Paypal

Il permet de réserver en ligne sur notre site, et immédiatement de manière ferme et définitive.

Les cartes acceptées pour le paiement d'une réservation sont les cartes acceptées par Paypal.

L'acheteur, via l'interface Paypal a le choix de payer en passant par Paypal ou directement par carte bancaire.

Quand votre compte sera débité ?

Votre carte de paiement est débitée dans les 2-3 jours suivant votre commande.

Remboursement

Conformément à l’article L121-20 du code de la consommation.

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la réception de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Le remboursement s'effectuera par tout moyen de paiement de la part de l’organisateur ou de VTT-HautsDeFrance.

Pour un éventuel remboursement, nous vous demandons de prendre contact directement avec l’organisateur. Pour tout remboursement partiel ou total de votre commande, nous recréditons directement votre compte

CONFIDENTIALITE ET PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Les données personnelles vous concernant sont utilisées uniquement par les services internes de VTT-HautsDeFrance, pour réaliser les opérations suivantes :

  • exécuter vos commandes et en faire le suivi (par exemple, vous contacter en cas d'annulation ou de report de représentation)
  • vous transmettre des informations ou des offres promotionnelles
  • vous envoyer les newsletters et les alertes que vous avez demandées
  • vous contacter pour vous communiquer la mise en place d’un jeux-concours

Nous pouvons également utiliser les données personnelles qui nous sont transmises, pour réaliser des études globales sur nos utilisateurs, mieux connaître leurs attentes et leurs besoins, et ainsi leur - vous - proposer de nouveaux services.

Mes données personnelles peuvent-elles être transmises à des tiers ?

Nous ne commercialisons pas ni ne communiquons vos données personnelles à des tiers, tels que des partenaires, des fournisseurs ou des sponsors.

Toutefois, si nous choisissions à l'avenir de le faire, vous en seriez préalablement informé dans ces Conditions Générales de Vente ou lors de la collecte même de ces données, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire.

Comment puis-je modifier mes données personnelles ?

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 "Informatique et Libertés", vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur vos données personnelles.

Lors de la création de votre compte, un identifiant et un mot de passe ont été enregistrés et vous ont été communiqués par mail. Vous pouvez accéder librement depuis votre compte client à l’ensemble des informations qui ont été enregistrées et les modifier.

En cas de difficulté, contactez-nous ???? en précisant comme sujet de votre mail " Données personnelles ".

Courrier électronique non sollicité

Les courriers électroniques (newsletters, alertes, invitations…) que nous vous envoyons visent à vous délivrer l'information que vous nous avez demandée, sans encombrer votre boîte aux lettres électronique.
Vous pouvez choisir de vous désabonner à tout instant en allant dans Mon compte, Abonnement newsletter.

RESPONSABILITE-ASSURANCES :

Aucune responsabilité ne pourra être attribuée à l’association VTT-HautsDeFrance pour toute autre sujet lié ou non à l’organisation de l’événement (ex : dégradations sur les véhicules dans les zones de stationnement ou vole…) Les acheteurs sont présumés couverts par leurs propres assurances pour tous les incidents ou dommages pouvant survenir en lien avec leur venue aux événements.

Votre consentement

En utilisant le site VTT-HautsDeFrance, vous nous autorisez à recueillir vos données personnelles dans les conditions définies ci-avant. Toute modification apportée à ces conditions sera mentionnée dans le présent document.

REGLEMENT DES LITIGES :

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. En cas de litige avec un client non professionnel (l’association VTT-HautsDeFrance), les règles légales et d’ordre public en matière de compétence matérielle et territoriale sont applicables.

Événements par région

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